zeed baj নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্ত

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত") zeed baj ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সদস্যদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। zeed baj-এ নিবন্ধন করলে অথবা যে কোনো সেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

এই শর্তগুলো বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং যে কোনো ভবিষ্যৎ সেবা।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

zeed baj-এর সেবা গ্রহণের জন্য প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর — সঠিক ও বাস্তব হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একটি নাম, একটি মোবাইল নম্বর বা একটি পেমেন্ট পদ্ধতির বিপরীতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• zeed baj-এর সেবা ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশ থেকে সেবা গ্রহণ করতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনি একটি ইউনিক ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড নির্ধারণ করবেন। এই তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৩.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

zeed baj নিরাপদ পরিচালনার স্বার্থে যে কোনো সময় অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদের ছবি চাওয়া হতে পারে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়েল আটকে রাখা হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টে ক্ষতি হলে এবং প্রমাণিত হয় যে তা আপনার অসতর্কতার কারণে (যেমন পাসওয়ার্ড শেয়ার), সে ক্ষেত্রে zeed baj দায়বদ্ধ থাকবে না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর

কোনো অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

zeed baj বর্তমানে ডিপোজিট ও উইথড্রয়েলের জন্য নিচের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳১,০০০।
• উইথড্রয়েল সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডিপোজিটের সময় অবশ্যই আপনার নিজস্ব মোবাইল ফিনান্সিয়াল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন ফিরিয়ে দেওয়া হবে। উইথড্রয়েলও শুধুমাত্র সেই মোবাইল নম্বরে পাঠানো হবে যা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত।

উইথড্রয়েলের অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো চলমান বোনাস ওয়েজারিং বাকি নেই। অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং থাকলে উইথড্রয়েল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

zeed baj-এ নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস দেওয়া হয়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণ করলে নিচের শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে:

• বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ ওয়েজার করতে হবে উইথড্রয়েলের আগে।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস যোগ হবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। এই বোনাস উইথড্র করতে হলে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় উইথড্রয়েলের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রকৃত অর্থে খেলার উদ্দেশ্যে — বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি নগদ হিসেবে উত্তোলনযোগ্য নয়।

সময়বিশেষ অন্যান্য প্রমোশনও চালু হতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো প্রমোশন পেজে আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তের সাথে বিশেষ প্রমোশনের শর্ত সাংঘর্ষিক হলে বিশেষ শর্তটি প্রাধান্য পাবে।

৬ গেমিং আচরণ

zeed baj-এ সকল গেম নিরপেক্ষ র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল কোনো বাহ্যিক কৌশল বা সফটওয়্যার দিয়ে পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

খেলোয়াড়দের প্রতি আমাদের প্রত্যাশা:

• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখুন, বিশেষত লাইভ ক্যাসিনো চ্যাটে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে চ্যাটে বিবাদ বা অন্যদের উত্তেজিত করার মতো মন্তব্য করবেন না।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অস্বাভাবিক ক্রেডিট লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

zeed baj দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার নীতিমালা পড়ার এবং মেনে চলার অনুরোধ করছি।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার করা।
• ভিপিএন, প্রক্সি বা অন্য কোনো পদ্ধতিতে পরিচয় লুকিয়ে সেবা ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা বা বেট করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে বা প্রাতিষ্ঠানিকভাবে বেট বিনিময় করে কৃত্রিম ফলাফল তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অর্থ উপার্জন করা।

উপরের যে কোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার zeed baj সংরক্ষণ করে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ প্ল্যাটফর্মের অধিকার

zeed baj যে কোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে যদি সেই অ্যাকাউন্টে শর্ত লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেনের প্রমাণ পাওয়া যায়।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যে কোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত চলমান বেট নিষ্পত্তি এবং বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া প্রয়োজন।

৮.৩ স্ব-বর্জন

গেমিং নিয়ন্ত্রণে সহায়তার জন্য ব্যবহারকারীরা সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন (self-exclusion) চালু করতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজ দেখুন।

৯ তথ্য গোপনীয়তা

zeed baj ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি আলাদাভাবে প্রণীত হয়েছে। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি zeed baj-কে আপনার প্রদত্ত তথ্য নিরাপত্তা যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং সেবা পরিচালনার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি দেন। তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

zeed baj নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের অগ্রগতি বা বেটের ফলাফলে সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সংযোগের কারণে সৃষ্ট যে কোনো ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• ফোর্স ম্যাজিউর — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা বন্ধ।

গেমের ফলাফল বিষয়ে কোনো বিরোধ হলে zeed baj-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত ক্রেডিট পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সংশোধন করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

১১ শর্ত পরিবর্তন

zeed baj যে কোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন।

শর্ত পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করতে পারেন। শর্ত পরিবর্তনের আগের লেনদেন পূর্বের শর্তের আওতায় নিষ্পত্তি হবে।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয়ে সহায়তা প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। zeed baj ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যে কোনো পেজ থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
• ইমেইল: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পেজ-এ বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।